Randocheval Mongolia a une structure unique - une entreprise mongole locale membre du même groupe que les agences de voyages Randocheval et Absolu Voyages.
Notre présence à la fois en France et en Mongolie nous permet de connaître les attentes des voyageurs français, tout en offrant la qualité d'un voyage organisé par une équipe locale en Mongolie.
On peut dire que Randocheval Mongolie combine le meilleur des 2 Mondes :
Tous les voyages organisés par Randocheval Mongolie sont commercialisés par notre société-soeur Absolu Voyages, qui possède également la marque Randocheval, leader français des voyages à cheval dans le monde entier.
Vous évitez ainsi des intermédiaires coûteux, tout en ayant un contact en France qui vous apporte de nombreux avantages.
Dulguun, notre Manager en Mongolie, est Mongole et a été guide de voyages en Mongolie pendant quatre ans, elle connait donc toutes les contraintes du terrain et les secrets d'un voyage réussi en Mongolie ! C'est pour vous la garantie d'un voyage parfaitement adapté.
Notre connaissance directe des différentes régions de Mongolie, et des petits détails qui enrichiront votre voyage nous a conduits à créer des itinéraires originaux et adaptés aux différents centres d'intérêt, parce qu'une famille avec enfants ne recherchera pas le même voyage qu'un couple de sportifs ou d'amoureux de la culture bouddhiste !
Randocheval Mongolie dispose de son propre matériel de camping et de sa propre sellerie pour les chevaux que vous monterez en randonnée.
Ce matériel a été sélectionné par notre équipe en se basant sur sa grande expérience du terrain, et il est renouvelé régulièrement, vous apportant la garantie d'un équipement toujours adapté.
Nos guides francophones ont été sélectionnés pour leur niveau de connaissance de la langue française, bien sûr, mais également pour leur connaissance de la Mongolie, et leur capacité humaine à vous faire partager leur amour de la culture nomade et des espaces naturels incomparables de Mongolie.
Vous apprécierez aussi la dextérité de nos chauffeurs qui vous feront traverser sans encombres toutes les aventures d'un voyage en Mongolie !
Notre équipe d'experts du voyage en Mongolie, basée en France, est joignable 5 jours sur 7 pour toute question relative à votre voyage, aux heures de bureau européennes.
Pas de décalage horaire pour vos questions, dont les réponses arrivent rapidement, pas de coût de communications internationales.
Nous pouvons gérer l’ensemble de votre voyage, dans des conditions très compétitives puisque nous sommes agréés par IATA pour l'émission des billets d'avion, et nous avons des tarifs négociés en tant que tour operator avec les principales compagnies aériennes et chaines hôtelières.
Nous pouvons ainsi prendre en charge les prestations terrestres en Mongolie, bien sur, mais aussi le transport aérien, les assurances rapatriement et/ou annulation, les extensions de voyage (par exemple l’organisation de quelques jours à Pékin si vos vols transitent par cette ville)...
Nos garanties porteront alors sur l'ensemble de ces prestations, une assurance supplémentaire du bon déroulement de votre voyage.
Comme vous réserverez votre voyage auprès de notre agence en France, vous pourrez payer en chèques bancaires, virements bancaires, carte bleue…
Vous n’avez pas à supporter de frais de virements internationaux ou de commissions de change, et pouvez régler avec vos moyens de paiement habituels.
Nous sommes fiers d'avoir été choisis par certaines des agences de voyages les plus importantes en Europe, pour l'organisation de leurs voyages en Mongolie. De nombreux confrères étrangers de Randocheval, au Royaume Uni et en Allemagne en particulier, nous confient leurs cavaliers pour leurs randonnées équestres en Mongolie.
Absolu Voyages / Randocheval dispose d’une immatriculation d’agent de voyages, qui garantit notamment les fonds déposés dans notre agence par nos clients.
Une réservation effectuée auprès d’une agence locale ne vous offre aucune garantie si vous n'êtes pas satisfait de votre voyage, et les montants versés seraient impossible à récupérer en cas de défaillance de l’agence locale.
Pour tous les détails sur ces garanties, consultez la page « nos garanties ».
Nos garanties financières et contractuelles, encadrées par la Loi française, portent sur l'ensemble de votre voyage, billet d'avion inclus si vous choisissez de l'acheter chez nous, ainsi que toutes les autres prestations.
En cas de problème de dernière minute, type retard de vol par exemple, nous pourrons gérer et adapter les prestations terrestres sans que cela occasionne de frais supplémentaires pour vous.
Une agence locale pourrait le faire également, mais à vos frais puisque leur responsabilité ne serait pas engagée par un retard généré par des prestations non achetées chez eux…
